Kontakt
Vår kundtjänst hjälper dig gärna med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Du kan nå oss via chatt, e-post eller telefon för snabb vägledning vid registrering, verifiering, insättningar och uttag. Vi assisterar även vid transaktionsfrågor och problem med spelkontot. Välj den kontaktväg som passar dig bäst. Vi strävar efter snabb och praktisk support så att du kommer igång eller får hjälp när det behövs. Våra kanaler är enkla att använda och informationen hanteras konfidentiellt på ett tryggt sätt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | support@QWE (chatt och e-post, svarstid inom 24 h) |
| Allmänna frågor | info@QWE (konto, betalningar och juridik) |
| Affiliate | affiliates@QWE (partneravtal och spårning) |
| Betalningar | payments@QWE (transaktioner och uttag) |
| Sekretess | privacy@QWE (personuppgifter och GDPR) |
| Telefon | +46 8 417 25 39 |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Hjälp via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontorelaterade ärenden eller när dokument och förklaringar krävs rekommenderar vi e‑post som primär kontaktväg. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta filer för att vi snabbt ska kunna hantera din fråga. Skriv dessutom alltid aktuella kontaktuppgifter och ditt användarnamn i meddelandet för att undvika onödiga förseningar. Tack för att du kontaktar oss.
Kontaktformulär
Svarstid
Vår kundtjänst svarar normalt snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, ofta samma dag under kontorstid. Mer komplexa ärenden, till exempel omfattande KYC‑kontroller eller utredningar kring uttag, kan ta längre tid beroende på ärendets natur och nödvändiga verifieringar. Vi återkommer så fort vi har all information för att kunna slutföra ärendet.
Feedback
Vi uppskattar din återkoppling. Har du förslag, idéer eller synpunkter på sajten får du gärna dela dem med oss. Alla kommentarer granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, navigering, erbjudanden och användarupplevelsen. Ditt bidrag hjälper oss att göra sidan tydligare och tryggare för alla spelare, tack för att du tar dig tid.